Online-Coaching

Umbuchung & Kündigung

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, dann werden Sie ersucht, dies so früh als möglich bekannt zu geben. Soweit vereinbarte Einzelsitzungen für die Hilfestellung vom Klienten nicht eingehalten werden können, müssen diese mindestens drei Tage im Vorhinein telefonisch, per E-Mail oder via Website abgesagt werden, damit diese ggf. noch an andere Klienten vergeben werden können. Für Termine, die weniger als drei Tage, aber zumindest 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, wird eine Stornogebühr von 50% der Kosten des vereinbarten Termins verrechnet. Für Termine, die gar nicht oder weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, wird eine Stornogebühr von 100% der Kosten des vereinbarten Termins verrechnet. Es steht dem Klienten frei, bei Verhinderung einen Ersatzklienten (Freunde / Verwandte) für den Termin zu finden. In diesem Falle entfallen die Stornogebühren.

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